Thứ Sáu, 10 tháng 1, 2014

Monipla đến Việt Nam

Nhận thấy Việt Nam là một thị trường tiềm năng trong việc sử dụng Facebook như một kênh tiếp thị truyền thông xã hội của các doanh nghiệp, Công ty DI (Dream Incubator) Marketing đã chính thức mang nền tảng Monipla đến Việt Nam. Monipla là nền tảng số 1 tại Nhật chạy trên Facebook, nơi người dùng có thể tham gia tương tác với các thương hiệu lớn và nhận được nhiều quà tặng giá trị. Chỉ sau 5 năm vận hành, Monipla đã xây dựng được cộng đồng hơn 1 triệu người tham gia với hơn 30.000 chiến dịch cho nhiều thương hiệu nổi tiếng thế giới như: BMW, Honda, Panasonic, Unilever, Coca Cola, Sapporo, PayPal, Expedia, Adidas…
Ứng dụng mạng xã hội hàng đầu Nhật Bản vào Việt Nam - 1
Tại Nhật Bản, có hơn 1,000,000 người tham gia Monipla với hơn 30,000 chương trình được tổ chức trong 5 năm qua.
Monipla sẽ mang đến một trải nghiệm hoàn toàn mới, hấp dẫn người sử dụng Facebook tại Việt Nam với nhiều tính năng đa dạng và độc đáo có tính tương tác cao. Chỉ một lần duy nhất thực hiện thao tác đăng ký đơn giản và hoàn toàn miễn phí, người truy cập không chỉ cập nhật được những thông tin ưu đãi, sản phẩm và dịch vụ mới nhất về nhiều thương hiệu mà đặc biệt họ còn có thể tham gia trực tiếp vào hàng trăm chương trình khác nhau như: Quay số, rút thăm, bình chọn, khảo sát, bình luận, thi ảnh, tham gia theo nhóm hay trải nghiệm miễn phí sản phẩm hoặc dịch vụ từ nhiều thương hiệu khác nhau.
Ứng dụng mạng xã hội hàng đầu Nhật Bản vào Việt Nam - 2
Tại Monipla các thương hiệu có thể thực hiện các chương trình dành cho khách hàng với 10 hình thức khác nhau: thi ảnh, bầu chọn, bốc thăm may mắn, quay số,…
Về phía doanh nghiệp, Monipla là kênh truyền thông hiệu quả giúp tiếp cận và tương tác với các nhóm khách hàng mục tiêu, thu thập ý kiến đánh giá cũng như tạo sự kết nối giữa thương hiệu với người dùng. Với nền tảng công nghệ tiêu chuẩn cao của Nhật cùng kinh nghiệm lâu năm của đội ngũ quản lý, Monipla giúp doanh nghiệp tận dụng lợi thế của mạng xã hội trong quảng cáo, tiếp thị với chi phí thấp, hiệu quả cao và giảm thiểu tối đa nguồn lực chuẩn bị. Bên cạnh đó, Monipla sẽ hỗ trợ tuyệt đối cho doanh nghiệp trong việc tri ân và chăm sóc khách hàng thân thiết, cũng như thu hút một lượng lớn khách hàng tiềm năng trong cộng đồng người truy cập Monipla tại Việt Nam.
Ứng dụng mạng xã hội hàng đầu Nhật Bản vào Việt Nam - 3
Tại thời điểm ra mắt, Monipla Việt Nam nhận được sự tín nhiệm cao của các thương hiệu lớn đem đến nhiều lợi ích hấp dẫn cho người dùng Việt Nam như: học bổng, phiếu nghỉ dưỡng, voucher mua sắm thời trang, vé xem phim, thẻ điện thoại, voucher ăn uống miễn phí, phiếu mua hàng siêu thị. Hãy truy cập Monipla ngay hôm nay để trải nghiệm nền tảng thông minh này trên mạng xã hội Facebook và nhận được nhiều quà tặng hấp dẫn hoàn toàn miễn phí.
Địa chỉ truy cập Monipla Việt Nam: http://fa.vn.monipla.com
Ông Hideyuki Kato-CEO của công ty DI Marketing nhận định Monipla Việt Nam sẽ trở thành hiện tượng mới trong cộng đồng người truy cập mạng xã hội Facebook và sẽ không ngừng cố gắng phát triển mang lại nhiều lợi ích, đáp ứng nhu cầu đa dạng hoá của người sử dụng tại thị trường Việt Nam.
Thông tin được cung cấp bởi: Dream Incubator

Ngồi nhà thu trăm triệu với 'hàng hiệu' online

Tuấn Hùng là một lưu học sinh tại Anh. Với mong muốn kiếm thêm tiền tiêu, anh mở một facebook bán hàng xách tay. Ngồi rung đùi nhâm nhi cà phê ở trời Tây mà mỗi tháng Hùng vẫn kiếm vài trăm triệu.


Buôn bán quần áo, đồ dùng phụ kiện thời trang qua đường xách tay hoặc đặt hàng từ nước ngoài đang nở rộ trong thời gian qua. Nó phần nào đáp ứng đúng nhu cầu tiêu dùng của một bộ phận không nhỏ người Việt hiện đại.

Một phần vì vấn đề giá cả, một phần khác vì tính độc đáo và hấp dẫn của món hàng mà người Việt đặc biệt là giới trẻ đang ngày một yêu thích cách thức mua sắm này. Kinh doanh thời trang online ở nước ta không còn mới mẻ nhưng vẫn là miếng đất màu mỡ để người buôn bán kiếm lời. Ở góc độ những cửa hàng thời trang đơn lẻ hoặc cá thể người bán độc lập, hình thức mua bán này đã mang lại nhiều tiện ích.

1. Bán quần áo trên mạng kiếm tiền dễ như... chơi

"Gì chứ bán quần áo trên mạng kiếm tiền dễ như chơi." Huyền Anh điềm nhiên phán trước những con mắt tròn xoe và cái miệng há hốc trong hội "bà tám" nhân ngày họp lớp đại học. Ra trường được 2 năm, Huyền Anh đã lên đời với những món đồ đắt tiền và cao cấp. Trái ngược hoàn toàn với ngày còn miệt mài trên giảng đường, cô xuất hiện sang trọng và lộng lẫy trong ngày họp lớp hồi đầu tuần tháng 11 khiến bạn bè phải tò mò mà ghen tị.

kinh-doanh-qua-mạng, online, Internet, xách-tay, quần-áo, khách-hàng
Kinh doanh quần áo trên facebook đã giúp Huyền Anh có xe đẹp quần áo xịn, son phấn đắt tiền (ảnh minh họa)

Chờ tất cả tụ tập gần như đông đủ ở một quán thịt lợn mường nằm trên đường Nguyễn Phong Sắc kéo dài, Hà Nội Huyền Anh đi SHi bóng loáng, đỗ xịch vào cửa quán. Mấy thanh niên choai choai có nhiệm vụ dắt xe, phát vé cho khách còn phải ngây người choáng ngợp trước sự gợi cảm của cô nàng.

Tâm điểm của cuộc họp cho biết, sau khi ra trường, với mong muốn "tẩy khẩu" cho thế hệ sau, Huyền Anh trụ lại ở Hà Nội dù đã bị cắt 70% viện trợ từ quê. Rải hồ sơ mấy chục công ty, cơ quan, xí nghiệp, cô cũng đậu bến vài nơi chốn nhưng làm được dăm bữa nửa tháng thì chán vì buồn. Lương thấp, buồn. Môi trường cổ hủ, buồn. Đồng nghiệp ganh tị, buồn. Huyền Anh quyết định nộp đơn xin nghỉ việc rồi cùng bạn bè đi du lịch Quảng Châu (Trung Quốc). Theo lời tâm sự của nàng, trong chuyến du lịch với bà chị họ này, Huyền Anh đã bén duyên với việc kinh doanh quần áo.

Sau 5 ngày lẽo đẽo theo bà chị đi khắp các khu phố buôn bán của Quảng Châu, về nước, Huyền Anh đáp ngay tàu về chuyến tàu về Quảng Ninh để vay bố mẹ 20 triệu. Thoạt tiên biết tin con gái bỏ việc, hiện đang thất nghiệp và rồi lại về vay tiền của mình, ông bà giận giận con ra mặt. Ai đời cho ăn học những 16, 17 năm trời để rồi lại quay về buôn thúng bán mẹt như thế bao giờ. Theo lời kể, Huyền Anh phải mất 3 buổi tối "xử" gần chục ấm trà mạn mới thuyết phục được bố mẹ đồng ý cho đi buôn và vay tiền. Không những thế, mẹ Huyền Anh còn lén bán thêm hai chỉ vàng để cho thêm con gái rượu dắt lưng làm vốn.

kinh-doanh-qua-mạng, online, Internet, xách-tay, quần-áo, khách-hàng
Thời trang trẻ em hàng hiệu hoặc hàng nhái đang là mảnh đất màu mỡ của các "doanh nhân ảo" (ảnh minh họa)

Trở lại Hà Nội, sẵn với trình độ tiếng Trung kha khá cùng hiểu biết về công nghệ, Huyền Anh nhanh chóng lập được một "cửa hàng ảo" có giao diện ứng dụng và đẹp lung linh. Nhạy bén, thông minh, có đôi chút gu thời trang và quan trọng là có "máu liều", Huyền Anh thắng đậm ngay ở lô hàng đầu tiên.

"Công đầu tiên (công hàng - PV), tớ bán hết sạch ngay khi hàng về được hai ngày. Trừ hết vốn, chi phi vận chuyển, công giao hàng cho khách, lãi chính xác là 12 triệu 7 trăm 80 ngàn đồng. Trúng quá, tớ đánh liều thêm kiện hàng nữa với số vốn lớn và đa dạng mặt hàng hơn. Tháng đầu tiên, tớ nhớ như in là kiếm được 47 triệu." Huyền Anh kể về chiến tích của mình.

Cô nàng tiết lộ, bây giờ bán quần áo online hút khách lắm, kiếm tiền lại dễ, chả mất đồng vốn nào thuê mặt bằng hay đánh hàng cả. Một tháng đánh 3 đến 4 công hàng là ung dung: "Bây giờ, nhà nhà, người người chơi facebook. Bán hàng bằng facebook tiện lắm, đơn giản, nhanh gọn, ảnh lại đẹp lung linh. Tha hồ mà chọn mẫu đẹp để giới thiệu với khách. Khéo nịnh khách một tí là đắt như tôm tươi."

Bán tín bán nghi với câu chuyện của Huyền Anh, người viết bài đi tìm hiểu thêm về khu chợ ảo này và đã phải nhiều lần giật mình vì những điều hết sức bất ngờ. Theo đó, chỉ cần ngồi trước máy tính, gửi link giới thiệu sản phẩm, gửi số tài khoản ngân hàng, cho biết số điện thoại cá nhân, những người bán hàng quần áo trên mạng đã kiếm được vài chục triệu thậm chí là cả trăm triệu đồng một tháng. Số tiền trong mơ của không ít lao động mẫn cán ngày đêm cần cù "cày cuốc".

kinh-doanh-qua-mạng, online, Internet, xách-tay, quần-áo, khách-hàng
Tuấn Hùng ngồi rung đùi nhâm nhi cà phê ở Anh mà tháng vẫn kiếm cả trăm triệu (ảnh minh họa)

2. Kinh doanh thời trang online đang thu hút giới trẻ

Huyền Anh trong câu chuyện có thật phía trên chỉ là một trong số hàng ngàn, hàng trăm ngàn bạn trẻ đang bị hút vào khu chợ ảo trên các trang web mua sắm, yahoo, facebook. Với lợi thế nhanh gọn, tiết kiệm chi phí và hết sức kín đáo, riêng tư, các công cụ Internet đã hỗ trợ rất nhiều cho việc kinh doanh của các bạn trẻ, đặc biệt là những thanh niên thừa ý tưởng nhưng thiếu vốn trầm trọng.

Tuấn Hùng là một lưu học sinh tại Anh. Với mong muốn kiếm thêm tiền tiêu, anh mở một facebook bán hàng xách tay. Phương thức đơn giản mà chả tốn xu nào được anh triển khai như sau. Tuấn Hùng đăng tải các sản phẩm cùng thông tin lên "cửa hàng". Anh gửi đến bạn bè và đính facebook của họ vào hình ảnh sản phẩm như một cách quảng bá.

Khách muốn mua hàng nào thì chuyển khoản 70 đến 100% số tiền sản phẩm (theo giá bán của thương hiệu), cộng với chi phí vận chuyển và tiền hoa hồng cho anh. Sau khi nhận được tiền của khách, Tuấn Hùng mới mua và chuyển hàng về Việt Nam.

kinh-doanh-qua-mạng, online, Internet, xách-tay, quần-áo, khách-hàng
Nhiều nhân viên văn phòng bán quần áo nhằm tăng thu nhập cho cuộc sống (ảnh minh họa)

Hệ thống làm việc của anh hoạt động khá chặt chẽ và thông minh. Tuấn Hùng thoải mái nhâm nhi cà phê ngồi rung đùi ở Anh trong khi tiền tự chuyển về tài khoản, hàng cũng tự chuyển đến khách. Đơn giản vì anh có các cộng sự tại quê nhà. Không chỉ vậy, anh chàng còn tận dụng được các anh em, họ hàng bạn thân tại các thành phố lớn như Hà Nôi, Sài Gòn, Hải Phòng, Đà Nẵng... Từ đây, mối hàng sẽ giao đến tận cửa cho các "thượng đế".

Tiết lộ của Tuấn Hùng khiến người viết bài thực sự choáng. Hệ thống buôn bán của anh chàng sinh viên gầy còm này mỗi tháng thu về thường thường là hai, ba trăm triệu. Không kể những vụ cao điểm như mùa giáng sinh, mùa nghỉ lễ, các đợt sale. Những dịp đặc biệt là Valentine, 8-3, 20-10, thu nhập hậu hĩnh hơn nhiều.

Không cần phải "sờ tận tay, bắt tận mặt" sản phẩm mới dám đi buôn. Thực tế qua tìm hiểu cho thấy, có rất nhiều dân công sở, công chức cũng tham gia vào chợ ảo sôi động nhộn nhịp này. Với khả năng ngoại ngữ đủ để đọc và hiểu về đặc tính, chức năng của sản phẩm, các nữ công sở, nhân viên văn phòng đủ tự tin để tư vấn cho khách hàng dù có thể chưa một lần nhìn thấy sản phẩm trước đó

Nhiều nhân viên văn phòng kiếm thêm thu nhập để chi chả tiền bỉm sữa cho con bằng cách bán hàng thời trang trên mạng. Khách có thể đến xem sau giờ làm việc. Mỗi giờ nghỉ trưa, khi các đồng nghiệp khác hò hét với game, thút thít vì những mối tình lâm li bi đát xứ Hàn thì "những con ong chăm chỉ" lại cần mẫn tỏa đi khắp thành phố để giao hàng cho khách.

3. Những chiêu dụ khách tại chợ ảo

Người ta nói, "phi thương bất phú" nhưng hiện nay giới trẻ và đặc biệt là những người buôn bán shop thời trang online thường hài hước truyền cho nhau câu "phi chiêu bất phú". Tức là khi buôn bán cần đến những chiêu trò và tiểu xảo để hấp dẫn khách hơn nữa. Vì thực tế với thói quen tiêu dùng của người Việt, mua sắm online vẫn chưa có chỗ đứng và tạo được niềm tin thực sự.

Nhắc đến chiêu hút khách tại chợ ảo, người viết bài xin kể đầu tiên là "chiêu dụ khách bằng photoshop". Đây là cách thường thấy với những bạn bán hàng online. Hàng nhập về, các bạn nữ mặc lên người rồi sử dụng điện thoại đời mới với những phần mềm ứng dụng kỹ thuật số để ghi lại.

kinh-doanh-qua-mạng, online, Internet, xách-tay, quần-áo, khách-hàng
Trang điểm thật xinh, góc hình thật gợi cảm và nhờ sự hỗ trợ của các phần mềm chụp ảnh chính là "chiêu dụ khách bằng photoshop" (ảnh minh họa)

Họ tạo dáng với những tư thế gợi cảm, khoe được vẻ đẹp nhất của cả người mẫu lẫn sản phẩm rồi dùng phần mềm đó "trang điểm" cho lung linh, hấp dẫn hơn. Không chỉ sử dụng điện thoại, những chiếc máy ảnh và cả phần mềm chỉnh sửa ảnh photoshop cũng vào cuộc. Tất cả với mục đích biến sản phẩm đẹp hơn thực tế nhiều lần. Và những khách hàng chỉ biết lựa đồ qua hình ảnh mà không có con mắt tinh ý hoặc sự nhạy bén về thời trang sẽ dễ dàng bị thu hút.

Một hình thức khác cũng rất thú vị và tinh ranh của các cửa hàng thời trang online đó là đăng tải những tin nhắn khen ngợi sản phẩm. Trình tự như sau, người bán hàng sử dụng một facebook hoặc một tài khoản hay số điện thoại khác, soạn tin nhắn với nội dung như: "Chị/ anh/ shop ơi! em nhận được hàng rồi, đẹp quá, thích mê li!". "Shop ơi, hàng ngon, cảm ơn nhiều!". " Hàng chuẩn đét, cảm ơn shop nhé!". "Bao giờ có hàng đẹp tag mình nhé!".. vv...vv. Sau đó tự gửi vào tài khoản facebook hay điện thoại của mình để khoe với khách hàng khác.

Hay tại một bức hình giới thiệu sản phẩm, nhiều ông bà cô cậu chủ đã nhờ bạn bè vào bình luận là khen ngợi, hỏi mua sao cho càng nhận được nhiều lượt thích "like" và bình luận càng tốt. Điều đó cho thấy món hàng nhận được đông đảo sự quan tâm của người mua.

Ngoài ra, việc dùng các cô gái trẻ có vóc dáng thật gợi cảm để mặc rồi chụp ảnh quảng cáo cho sản phẩm cũng là chiêu thức quen thuộc. P**.Shop là một cửa hàng ảo sử dụng chiêu này rất khôn khéo. Cô chủ có thân hình cực kỳ sexy lại cộng thêm làn da trắng nõn. Với lợi thế trời ban và tự tạo, cô chủ kiêm "nàng thơ" của của hàng liên tục tung lên những bộ ảnh mỹ miều. Nhưng qua tìm hiểu, nhiều khách hàng than thở là "ngắm mẫu mặc đẹp quá mà mua về thì không tài nào mặc được.

Với những nét phác thảo đơn giản, có lẽ độc giả đã phần nào hiểu được một phần của khu chợ online nhộn nhịp trên. Tuy nhiên để hiểu sâu và kỹ hơn về nghề kinh doanh thời trang online, mời các bạn cùng đón đọc kỳ tiếp theo.

(Theo Khampha)

Facebook nâng cấp ứng dụng Messenger, cạnh tranh WhatsApp

Bản cập nhật mới đã chính thức có mặt trên cả 2 nền tảng hệ điều hành Android cũng như iOS, cho phép người dùng nhắn tin cả cho những người không có trong danh sách bạn bè của mình.


Sau giai đoạn chạy thử nghiệm trên một số ít người dùng Android, phiên bản nâng cấp ứng dụng nhắn tin Messenger của Facebook nay đã chính thức được phát hành cả cho người dùng iOS.

Bản nâng cấp Facebook Messenger mới
Bản nâng cấp Facebook Messenger mới có giao diện trực quan hơn. Ảnh: Ausdroid.

So với phiên bản cũ vốn chỉ cho phép người dùng nhắn tin với bạn bè của mình trên Facebook, bản nâng cấp Messenger mới còn hỗ trợ nhắn tin cho tất cả người dùng có tài khoản Facebook, thậm chí cả những người chưa được kết bạn, miễn là bạn có được số điện thoại của người đó. Các tin nhắn gửi đi sẽ được lưu trong thư mục Messages trên Facebook hay hiển thị ngay trên ứng dụng Messenger nếu người dùng có sử dụng ứng dụng cài đặt riêng này.

Ứng dụng Messenger phiên bản mới còn được thiết kế để hoạt động mượt mà hơn và cho phép người dùng phát hiện nhanh những người bạn đang online. Theo Facebook, người dùng cài đặt ứng dụng Messenger phiên bản mới nhất sẽ được thông báo tức thời một khi tin nhắn được gửi đi. Và họ cũng có thể dễ dàng nhận thấy ai đang sử dụng ứng dụng này nhờ một biểu tượng đặc trưng ở cuối tên của người đó.

Tương tự như một số ứng dụng nhắn tin phổ biến khác như WhatsApp, Snapchat hay Wechay, Facebook Messenger cũng là một dịch vụ nhắn tin qua kết nối mạng không dây, giúp tiết kiệm đáng kể chi phí so với cách nhắn tin SMS thông thường.

Facebook nâng cấp ứng dụng Messenger, cạnh tranh WhatsApp

Bản cập nhật mới đã chính thức có mặt trên cả 2 nền tảng hệ điều hành Android cũng như iOS, cho phép người dùng nhắn tin cả cho những người không có trong danh sách bạn bè của mình.


Sau giai đoạn chạy thử nghiệm trên một số ít người dùng Android, phiên bản nâng cấp ứng dụng nhắn tin Messenger của Facebook nay đã chính thức được phát hành cả cho người dùng iOS.

Bản nâng cấp Facebook Messenger mới
Bản nâng cấp Facebook Messenger mới có giao diện trực quan hơn. Ảnh: Ausdroid.

So với phiên bản cũ vốn chỉ cho phép người dùng nhắn tin với bạn bè của mình trên Facebook, bản nâng cấp Messenger mới còn hỗ trợ nhắn tin cho tất cả người dùng có tài khoản Facebook, thậm chí cả những người chưa được kết bạn, miễn là bạn có được số điện thoại của người đó. Các tin nhắn gửi đi sẽ được lưu trong thư mục Messages trên Facebook hay hiển thị ngay trên ứng dụng Messenger nếu người dùng có sử dụng ứng dụng cài đặt riêng này.

Ứng dụng Messenger phiên bản mới còn được thiết kế để hoạt động mượt mà hơn và cho phép người dùng phát hiện nhanh những người bạn đang online. Theo Facebook, người dùng cài đặt ứng dụng Messenger phiên bản mới nhất sẽ được thông báo tức thời một khi tin nhắn được gửi đi. Và họ cũng có thể dễ dàng nhận thấy ai đang sử dụng ứng dụng này nhờ một biểu tượng đặc trưng ở cuối tên của người đó.

Tương tự như một số ứng dụng nhắn tin phổ biến khác như WhatsApp, Snapchat hay Wechay, Facebook Messenger cũng là một dịch vụ nhắn tin qua kết nối mạng không dây, giúp tiết kiệm đáng kể chi phí so với cách nhắn tin SMS thông thường.

Facebook nâng cấp ứng dụng Messenger, cạnh tranh WhatsApp

Bản cập nhật mới đã chính thức có mặt trên cả 2 nền tảng hệ điều hành Android cũng như iOS, cho phép người dùng nhắn tin cả cho những người không có trong danh sách bạn bè của mình.


Sau giai đoạn chạy thử nghiệm trên một số ít người dùng Android, phiên bản nâng cấp ứng dụng nhắn tin Messenger của Facebook nay đã chính thức được phát hành cả cho người dùng iOS.

Bản nâng cấp Facebook Messenger mới
Bản nâng cấp Facebook Messenger mới có giao diện trực quan hơn. Ảnh: Ausdroid.

So với phiên bản cũ vốn chỉ cho phép người dùng nhắn tin với bạn bè của mình trên Facebook, bản nâng cấp Messenger mới còn hỗ trợ nhắn tin cho tất cả người dùng có tài khoản Facebook, thậm chí cả những người chưa được kết bạn, miễn là bạn có được số điện thoại của người đó. Các tin nhắn gửi đi sẽ được lưu trong thư mục Messages trên Facebook hay hiển thị ngay trên ứng dụng Messenger nếu người dùng có sử dụng ứng dụng cài đặt riêng này.

Ứng dụng Messenger phiên bản mới còn được thiết kế để hoạt động mượt mà hơn và cho phép người dùng phát hiện nhanh những người bạn đang online. Theo Facebook, người dùng cài đặt ứng dụng Messenger phiên bản mới nhất sẽ được thông báo tức thời một khi tin nhắn được gửi đi. Và họ cũng có thể dễ dàng nhận thấy ai đang sử dụng ứng dụng này nhờ một biểu tượng đặc trưng ở cuối tên của người đó.

Tương tự như một số ứng dụng nhắn tin phổ biến khác như WhatsApp, Snapchat hay Wechay, Facebook Messenger cũng là một dịch vụ nhắn tin qua kết nối mạng không dây, giúp tiết kiệm đáng kể chi phí so với cách nhắn tin SMS thông thường.

Facebook đã cho phép sửa cập nhật trạng thái status

Trước đây Facebook đã khiến không ít người "muốn điên lên" vì không thể nào sửa được trạng thái (status) sau khi đã đăng tải. Từ hôm nay, mạng xã hội lớn nhất hành tinh đã cung cấp tính năng mới cho phép người dùng sửa chữa trên status.


Đã có thể sửa chữa status trên Facebook.

Đã có thể sửa chữa status trên Facebook.

Bản cập nhật mới nhất của Facebook trên nền tảng Android và trên bản web đã bổ sung tính năng "sửa nội dung và bình luận của người dùng vừa đăng tải". Tuy nhiên, tại thời điểm viết bài này, tính năng sửa chữa chưa thể thực hiện trên các điện thoại Android.

Theo thông tin từ Facebook, trong vài ngày tới, tất cả người dùng Facebook sẽ có thể sử dụng tính năng này. Tuy nhiên, tính năng được chờ đợi từ lâu của Facebook vẫn chưa được tích hợp trên ứng dụng dành cho nền tảng iOS, và rất có thể người dùng iPhone, iPad sẽ phải chờ đến bản nâng cấp tiếp theo.

Trong thanh trạng thái đăng tải, người dùng sẽ nhìn thấy một tùy chọn "Edit Post" khi click vào mũi tên chỉ xuống ở góc trên cạnh bên phải của trạng thái.

Tuy vậy, nhiều người cho rằng việc cho phép sửa chữa status đôi khi sẽ khiến những người dùng khác "khóc dở mếu dở" vì khi nhấn Like hay bình luận (comment) với nội dung khác thì sau đó chủ nhân của Status lại thay đổi với nội dung không liên quan. Tuy nhiên, Facebook cho phép người dùng xem lại lịch sử (history) của các lần edit (sửa chữa) status chỉ với một lần click chuột. Mạng xã hội Google +cũng đã có tính năng sửa chữa status đã đăng.

Facebook thêm tính năng một album, nhiều người xài

Một bức ảnh có giá trị bằng cả ngàn lời nói. Hiện nay, Facebook bắt đầu cho phép những người quen thêm ảnh vào album của bạn trên mạng xã hội.



facebook-shared-photo-albums.jpg
Ảnh minh họa.

Ngày 26/8, mạng xã hội lớn nhất thế giới thông báo album ảnh chia sẻ, tính năng cho phép nhiều người dùng cùng tải ảnh vào một album chung. Người tạo album có thể chia sẻ quyền truy cập cho nhiều nhất 50 "người đóng góp", mỗi người này lại có khả năng thêm vào tối đa 200 tấm ảnh. Chủ nhân gốc của album có quyền cài đặt, cho phép "người đóng góp" mời thêm người khác tải ảnh lên album hoặc duy trì quyền mời người dùng.

Trước đây, người dùng chỉ có thể tải ảnh lên album họ tạo ra, mỗi album giới hạn trong 1.000 ảnh.

Shared-Album-Screen.jpg
Giao diện tính năng "album chia sẻ".

Album chia sẻ mới có 3 lựa chọn quyền riêng tư: công khai, bạn của "người đóng góp" và chỉ dành cho người đóng góp. Theo Bob Baldwin, kỹ sư phần mềm phụ trách dự án của Facebook, điều đó giúp người tạo album kiểm soát được ai có thể xem ảnh của cả nhóm. Anh cũng cho biết tính năng được đưa ra dựa trên những phản hồi của người dùng và được xây dựng trong một buổi "hackathon" - nơi mọi nhân viên thu xếp lại công việc riêng để tập hợp lại, nói về ý tưởng mới cho nền tảng.

Baldwin đã chiêu mộ khoảng 12 kỹ sư Facebook để cùng hoàn thiện dự án. Nhiều người thậm chí phải làm việc đến 6 giờ sáng hôm sau. Tính năng album chia sẻ rõ ràng sẽ hữu dùng trong những sự kiện tập thể như cắm trại, đám cưới, tiệc tùng và đoàn tụ gia đình.

Baldwin dự định phát triển thêm một số chức năng khác cho album chia sẻ trong tương lai. Giới hạn 200 hình ảnh dành cho "người đóng góp" sau này có thể tăng lên. Họ cũng hi vọng thêm chức năng tạo album chia sẻ trên di động. Facebook sẽ bắt đầu giới thiệu tính năng mới đến một nhóm nhỏ người dùng nói tiếng Anh từ 26/8 rồi cung cấp cho toàn bộ người dùng nói tiếng Anh trước khi mở rộng ra toàn cầu.

Facebook cho phép nhúng nội dung vào website khác

Sau gần một tháng thử nghiệm trên tài khoản của một số trang báo nổi tiếng như CNN, Huffington Post. mạng xã hội phổ biến nhất thế giới đã quyết định triển khai khả năng nhúng nội dung cho toàn bộ các thành viên.


Tính năng này hoạt động tương tự YouTube khi cho phép người sử dụng nhúng các video vào một website, blog, báo điện tử... thay vì phải tải về rồi mới đăng lại trên trang.

Do Facebook có lượng thành viên lớn (hơn 1 tỷ) nên việc triển khai sẽ có thể phải mất vài tuần. Những người sớm được cung cấp tính năng này sẽ thấy tùy chọn "Embed Post" ở góc phải màn hình. Sau khi bấm vào, họ sẽ được cấp mã nhúng để chèn vào blog, website. Tuy nhiên, chỉ những nội dung được đăng công khai cho tất cả mọi người (Public) mới xuất hiện nút Embed.

Nội dung Facebook được chia sẻ lên trang web vẫn chứa đầy đủ các tính năng của mạng xã hội như nút Like, Comment, Share, Hashtag... Các thay đổi trong post đó cũng sẽ được tự động cập nhật.

Tính năng này hứa hẹn giúp bài viết trên các trang thêm sinh động và trực quan so với các ảnh chụp màn hình. Tuy nhiên, do không kiểm soát được những thay đổi về sau trên các post, người dùng nên cân nhắc khi chọn nội dung họ định nhúng để tránh vô tình chia sẻ thông tin xấu, nhạy cảm...

online-4-1377228274.jpg
Nút Embed Post ở góc phải màn hình.
online-2-1377228274.jpg
Người dùng có thể copy mã nhúng để dán vào website.
online-3-1377228274.jpg
Giao diện một nội dung được nhúng trên website với đủ các lượt bình luận chia sẻ và cả nút Like Page dành cho các Fan Page.

Sao lưu dữ liệu tài khoản Facebook vào máy tính

Chỉ với 5 bước rất đơn giản, bạn có thể sao lưu mọi thông tin từ tài khoản Facebook của mình vào máy tính, từ hình ảnh, các cập nhật quan trọng cho đến danh sách bạn bè, gia đình và đồng nghiệp.
Có nhiều lý do mà người dùng cần phải sao lưu tất cả dữ liệu từ tài khoản Facebook vào máy tính. Chẳng hạn như một số người dùng sao chép lại hàng trăm bức ảnh đã tải lên Facebook về máy tính một cách nhanh chóng. Một số khác lại muốn lưu danh sách bạn bè, người thân và đồng nghiệp trên Facebook, hay những trang web mà họ đã thích và đánh dấu trên Facebook. Trong khi đó, một số người dùng lại muốn lưu những thông tin cập nhật quan trọng để tham khảo sau này.

Để thực hiện sao lưu, hãy thực hiện tuần tự 5 bước sau đây:

1. Đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn từ bất kỳ trình duyệt nào trên máy tính.

1-1377104523.png

2. Nhấn chọn biểu tượng Settings ở góc trên bên phải, vào mục Account Settings rồi nhấn tùy chọn "Download a copy of your Facebook data".

2-1377104523.png

3. Ở cửa số tiếp theo, hãy nhấn nút "Start My Archive". Facebook sẽ tiếp tục đưa ra một cửa sổ yêu cầu bạn xác nhận. Sau khi đã nhấn vào nút "Start My Archive" lần nữa, bạn sẽ nhận được một email có chứa liên kết để sao lưu được gửi từ Facebook vào địa chỉ email mà bạn đã đăng ký.

3-1377104523.png

4. Sau khi nhấn vào liên kết trong email, bạn có thể bắt đầu quá trình sao lưu bằng cách nhấn nút "Download Archive" rồi nhập mật mã tài khoản Facebook để xác nhận khi được yêu cầu. Thời gian quá trình tải tập tin sao lưu về máy tính được hoàn thành tùy thuộc vào lượng dữ liệu trong tài khoản Facebook cũng như tốc độ đường truyền của bạn.

4-1377104523.png

5. Tập tin sao lưu được lưu về máy tính có định dạng .zip, hãy bung nén tập tin này và bạn sẽ có được 3 thư mục con. Thư mục HTML chứa mọi thông tin về tài khoản, các status, comment và like mà bạn đã đăng cũng như thông tin về bạn bè... Trong khi đó, hai thư mục còn lại là Photos và Videos dùng để chứa tất cả hình ảnh và phim mà bạn đã tải lên tài khoản Facebook của mình.

5-1377104523.png

Giờ đây, bạn đã có thể sao lưu và xem được mọi thông tin, dữ liệu từ tài khoản Facebook trên máy tính. Trong trường hợp bạn bị mất tài khoản Facebook hay vì bất kỳ lý do nào khác thì dữ liệu từ tập tin đã sao lưu này sẽ trở nên hữu ích đối với bạn.

FACEBOOK

92% các nhà tiếp thị sử dụng nền tảng quảng cáo của mạng xã hội Facebook, trong khi đó, chỉ 23% sử dụng nền tảng mạng "tiểu blog" Twitter.


Facebook, thị phần, quảng cáo, nền tảng, nhà tiếp thị, độc chiếm, thống lĩnh, Twitter
Hơn 90% các nhà tiếp thị sử dụng nền tảng quảng cáo của Facebook. Ảnh: Mashable.

Những con số nói trên được đưa ra trong một báo cáo của hãng Socialbakers, một công ty chuyên phân tích về tình trạng quảng cáo trên mạng xã hội.

Socialbakers cho biết, dữ liệu của họ dựa trên cuộc khảo sát quy mô lớn với hơn 500 nhà tiếp thị chuyên nghiệp của hơn 20 ngành nghề ở 82 quốc gia khác nhau.

Ngoài hai mạng xã hội nổi tiếng là Facebook và Twtter, báo cáo của Socialbakers cũng thống kê số lượngngười sử dụng nền tảng quảng cáo của YouTube và LinkIn. Theo đó, cả YouTube và LinkIn đều lần lượt đứng trên Twitter với 35% và 24% các nhà tiếp thị sử dụng.

Điều đáng nói là, mặc dù hơn 90% lợi nhuận của Twitter đến từ quảng cáo và các tài khoản quảng cáo, nhất là trên di động, song số lượng người dụng nền tảng quảng cáo của mạng xã hội này trên thực tế lại quá ít, nhất là khi so sánh với Facebook.

Nhiều chuyên gia cho rằng, nghiên cứu này cho thấy, Twitter dường như vẫn đang gặp khó khăn trong việc tiếp cận với các nhà tiếp thị. Tuy nhiên, một số người lại cho rằng, khoảng cách giữa Facebook và Twitter không phải là điều đáng ngạc nhiên bởi lẽ, quảng cáo của Twitter vẫn mới chỉ xuất hiện giới hạn ở một số quốc gia mà thôi.

Lê Văn (Theo Mashable)

10 chủ đề được nhắc đến nhiều nhất trên Facebook năm 2013

(Dân trí) - Facebook vừa công bố 10 chủ đề và chủ đề được bàn luận nhiều nhất trong năm 2013, trong đó Giáo hoàng Francis là chủ đề được nhắc đến nhiều nhất trên mạng xã hội lớn nhất hành tinh này.

Giáo hoàng Francis, người được bầu lên chức Giáo hoàng vào tháng 3 vừa qua, là chủ đề được nhắc đến nhiều nhất trên mạng xã hội Facebook toàn cầu trong năm 2013, dựa theo những dữ liệu thống kê vừa được mạng xã hội lớn nhất hành tinh công bố. Dữ liệu của Facebook dựa trên số lượng bài viết, hình ảnh, khóa hashtag… được người dùng Facebook trên toàn cầu chia sẻ, liên quan đến một nhân vật hay sự kiện nào đó.

Chủ đề “nóng” thứ 2 trên Facebook trong năm qua liên quan đến nội dung “bầu cử”, bởi lẽ năm qua đã có nhiều cuộc bầu cử được trông đợi diễn ra ở nhiều quốc gia khác nhau như Iran, Ý, Ấn Độ…

Chủ đề được nhắc đến nhiều thứ 3 là “em bé Hoàng gia”, thành viên mới nhất của Hoàng gia Anh và là con đầu lòng của Hoàng tử William, được sinh hạ hồi tháng 7 vừa qua.

Nhìn chung, các chủ đề “nóng” được nhắc đến nhiều nhất trên Facebook trong năm qua chủ yếu liên quan đến các sự kiện nổi bật diễn ra trong năm, như chủ đề về “bão lớn” xếp ở vị trí thứ 4, chủ đề về “Nelson Mandela”, người vừa qua đời cách đây ít ngày, cũng được nhắc đến nhiều.

10 chủ đề được nhắc đến nhiều nhất trên Facebook trong năm 2013
10 chủ đề được nhắc đến nhiều nhất trên Facebook trong năm 2013

10 chủ đề được nhắc đến nhiều nhất trên Facebook trong năm 2013:

1. Giáo hoàng Francis
2. Bầu cử
3. Em bé Hoàng gia
4. Bão
5. Điệu nhảy Harlem Shake
6. Lụt
7. Nữ ca sĩ Miley Cyrus
8. Vụ đánh bom ở cuộc thi chạy marathon Boston
9. Cuộc đua xe đạp Tour de France
10. Cựu tổng thống Nam Phi Nelson Mandela

Tổng kết Facebook cá nhân trong năm 2013

Ngoài ra, Facebook cũng trang bị cho người dùng công cụ để xem lại tổng thể những gì đã diễn ra trên Facebook của mình trong năm 2013 vừa qua, những nội dung mà bạn đã cập nhật, hình ảnh đã chia sẻ, các sự kiện trong đời (kết hôn, đính hôn, thay đổi mối quan hệ…) hay những người bạn mới được thêm vào trong năm 2013…

Người dùng có thể truy cập vào http://facebook.com/yearinreview, đăng nhập vào tài khoản Facebook của mình để xem chi tiết những gì đã diễn ra trên trang cá nhân của mình trong năm qua.

Giao diện tổng kết năm trên trang cá nhân của người dùng
Giao diện tổng kết năm trên trang cá nhân của người dùng

Bạn cũng có thể chia sẻ trang tổng kết này lên trang cá nhân của mình để bạn bè cũng có thể xem được những gì đã diễn ra trên trang Facebook cá nhân của bạn trong năm qua.

Danh sách 10 doanh nghiệp chi “đậm” nhất cho quảng cáo trên Facebook trong một năm qua, dựa trên phân tích của trang Business Insider...

1. Samsung
Mức chi: 100 triệu USD
Nhiều nhà phân tích đồng tình với quan điểm cho rằng, Samsung là một trong những khách hàng lớn nhất của Facebook. Năm ngoái, hãng điện tử Hàn Quốc này đã bỏ ra 10 triệu USD cho 3 tuần quảng cáo trên Facebook nhằm “dọn đường” cho việc tung ra chiếc điện thoại thông minh Galaxy S3.
10 doanh nghiệp chi quảng cáo nhiều nhất trên Facebook
2. P&G
Mức chi: 60 triệu USD
10 doanh nghiệp chi quảng cáo nhiều nhất trên Facebook
Procter & Gamble (P&G) là doanh nghiệp chi quảng cáo mạnh nhất thế giới và có sự hiện diện rộng rãi trên Facebook. Có khả năng, hãng này sẽ mở một chiến dịch quảng cáo lớn trên Facebook cho việc hãng là nhà tài trợ cho Thế vận hội mùa đông ở Sochi, Nga vào năm tới.
3. Microsoft
Mức chi: 35 triệu USD
Microsoft đã có một thỏa thuận lâu dài với Facebook về việc mạng xã hội sử dụng công cụ tìm kiếm Bing của hãng phần mềm. Mới đây, Facebook còn mua lại server quảng cáo Atlas của Microsoft.
10 doanh nghiệp chi quảng cáo nhiều nhất trên Facebook
4. AT&T
Mức chi: Không rõ
10 doanh nghiệp chi quảng cáo nhiều nhất trên Facebook
Facebook là ứng dụng di động lớn nhất hành tinh, và AT&T - với tư cách vừa là một nhà mạng khong dây, vừa là một nhà cung cấp các thiết bị di động - hiểu rằng họ cần phải duy trì sự hiện diện liên tục trên Facebook.
5. Amazon
Mức chi: 30 triệu USD
10 doanh nghiệp chi quảng cáo nhiều nhất trên Facebook
Là mạng bán lẻ trực tuyến, Amazon bán được không ít hàng nhờ việc mọi người “like” và bình luận trên Facebook về các mặt hàng bán trên Amazon.
6. Verizon
Mức chi: 30 triệu USD
10 doanh nghiệp chi quảng cáo nhiều nhất trên Facebook
Facebook đã mời chào các nhà mạng không dây quảng cáo trên mạng xã hội này bằng một công cụ mới cho thấy, quảng cáo di động Facebook có hiệu quả cao gấp 9 lần so với quảng cáo trên máy tính bàn trong việc thu hút người sử dụng chuyển từ mạng này sang dùng mạng khác.
7. Nestle
Mức chi: 30 triệu USD
10 doanh nghiệp chi quảng cáo nhiều nhất trên Facebook
8. Unilever
Mức chi: 30 triệu USD
Hai trong số 5 quảng cáo được chia sẻ nhiều nhất trên Facebook trong năm nay là quảng cáo của Unilever, bao gồm quảng cáo dầu gội Dove và quảng cáo kem Cornetto.
10 doanh nghiệp chi quảng cáo nhiều nhất trên Facebook
9. American Express
Mức chi: 25 triệu USD
Hãng thẻ American Express là một thương hiệu có sự hiện diện lớn trên truyền thông xã hội. Hiện hãng này đang cho chạy một ứng dụng Facebook cho phép “dán nhãn” trên trang cá nhân của khác hàng cho biết khách hàng đó đã có thẻ American Express trong bao lâu
10 doanh nghiệp chi quảng cáo nhiều nhất trên Facebook
10. Wal-Mart
Tuy không đưa ra con số ước tính về mức chi quảng cáo của Wal-Mart trên Facebook trong năm qua, nhưng Business Insider cho rằng, hãng bán lẻ lớn nhất thế giới cũng là một trong những khách hàng quảng cáo “khủng” nhất của mạng xã hội này.
10 doanh nghiệp chi quảng cáo nhiều nhất trên Facebook

- Monipla, lnền tảng số 1 tại Nhật chạy trên Facebook, đến Việt Nam;
- Facebook nâng cấp ứng dụng Messenger, cạnh tranh WhatsApp;
- Facebook đã cho phép sửa cập nhật trạng thái status;
- Sao lưu dữ liệu tài khoản Facebook vào máy tính;
- Facebook cho phép nhúng nội dung vào website khác;
- Facebook thêm tính năng một album, nhiều người xài;

MẠNG XÃ HỘI


- FaceBook;

Trang Business Insider vừa công bố báo cáo mới về hoạt động của các mạng xã hội trên thế giới, với những số liệu có thể khiến nhiều người cảm thấy kinh ngạc.
Dưới đây là những thông tin đáng chú ý nhất.

Facebook tiếp tục là mạng xã hội có số thành viên lớn nhất, với 1,16 tỷ người dùng tích cực hàng tháng. Đứng ngay sau Facebook là mạng chia sẻ video trực tuyến YouTube với 1 tỷ người dùng tích cực mỗi tháng.

Mạng xã hội Qzone của Trung Quốc đang tiến lên vị trí thứ ba với 712 triệu thành viên. Số thành viên của Qzone cao gấp đôi so với số người dùng ứng dụng nhắn tin WhatsApp và gần gấp ba lần so với thành viên mạng tiểu blog Twitter.

Ba trong số 10 mạng xã hội nhiều người dùng tích cực hàng tháng nhất được xây dựng trên nền tảng nhắn tin, bao gồm WhatsApp, LINE và WeChat.

86% người dùng Facebook ở bên ngoài nước Mỹ.

Bất chấp thực tế Facebook bị chặn ở Trung Quốc, mạng xã hội này vẫn có 95 triệu người dùng ở quốc gia châu Á này. Facebook có 68 triệu người dùng ở Ấn Độ, 42 triệu người dùng ở Brazil.

Gần 25% người dùng LinkedIn là ở Ấn Độ. Thực tế, số người Ấn Độ dùng LinkedIn và Google+ nhiều hơn số người Mỹ.

Bất chấp bị chặn ở Trung Quốc, các mạng xã hội lớn trên thế giới vẫn có hàng triệu người dùng tích cực ở Trung Quốc. Chẳng hạn Google+ có 100 triệu người dùng Trung Quốc, Twitter có 80 triệu, và YouTube có 60 triệu thành viên.

LinkedIn, mạng xã hội lớn duy nhất không bị chặn ở Trung Quốc, có hơn 20 triệu thành viên ở đây.

Số người dùng tích cực các mạng xã hội ở châu Á - Thái Bình Dương nhiều hơn bất cứ nơi nào khác. Khu vực Đông Nam Á có tỷ lệ người dùng mạng xã hội trên thiết bị di động cao hơn so với bình thường. 82% người dùng smartphone ở Thái Lan truy cập mạng xã hội hàng ngày qua di động.

5 bước giành lại khách hàng đã mất

Quy trình 5 bước dưới đây giúp bạn lôi kéo khách hàng cũ đã nhỡ "lạc" sang đối thủ.

1. Lập danh sách những khách hàng không quay trở lại

Để có thể xác định nguyên nhân khách hàng bỏ đi và tìm cách cuốn hút họ quay trở lại, trước hết cần liệt kê cụ thể những khách hàng đã bỏ đi.

Thực tế, bạn có thể nhớ ra ngay những khách hàng lớn đã bỏ đi, nhưng nhiều khách hàng nhỏ lại rất dễ đi vào quên lãng.

Chính vậy, không ít doanh nghiệp lưu thông tin về khách hàng và có những chính sách bán hàng, chính sách marketing phù hợp nhất.

2. Tìm hiểu nguyên nhân khách hàng bỏ đi

Sau khi đã có thông tin chi tiết về những khách hàng không quay trở lại với doanh nghiệp, bạn có thể cử người tiếp xúc trực tiếp hoặc gọi điện thoại cho những khách hàng đó. Trước khi làm việc này, cần phải nắm rõ giao dịch trước đây của khách hàng đó với doanh nghiệp, như mua sản phẩm/dịch vụ gì, lý do mua, giá cả thế nào.

Khi hỏi về nguyên nhân khách hàng không quay trở lại với doanh nghiệp, hai câu trả lời phổ biến nhất là:

"Sản phẩm/dịch vụ của bạn không được như kỳ vọng". Nếu một khách hàng không thỏa mãn với sản phẩm/dịch vụ hoặc khó chịu với thái độ của nhân viên bán hàng, thì bạn nên hỏi cụ thể hơn về những khúc mắc đó để xác định xem sản phẩm/dịch vụ có thật sự có vấn đề không? Nhân viên có thái độ khiếm nhã với khách hàng không? Nhân viên liệu có thiếu kỹ năng bán hàng và thiếu thông tin về sản phẩm được bán? "Chúng tôi tìm được doanh nghiệp khác có sản phẩm/dịch vụ tốt hơn". Không ai thích nghe câu này, nhưng bạn cần khách hàng nêu càng cụ thể càng tốt về lý do tại sao họ chọn doanh nghiệp khác. Giá hạ hơn, lựa chọn phong phú hơn, dịch vụ tốt hơn, vị trí tốt hơn, giao hàng tốt hơn? Sau đó tìm cách lý giải thỏa đáng cho từng vấn đề một. Hãy nhớ rằng, hạ giá ít khi là cách tốt nhất để tăng khả năng cạnh tranh, trừ phi bạn cảm thấy giá bán của mình cao. Thay vào đó, bạn cần tập trung vào ưu thế nổi trội hơn so với các doanh nghiệp khác.

3. Đề nghị giao dịch tiếp

Bất luận thế nào, bạn nên xin lỗi khách hàng vì những bất tiện hay sự hiểu lầm nào đó. Nếu khách hàng nêu ra lý do mà bạn không thể phủ nhận được thì bạn cần làm tất cả những gì có thể để cải thiện tình hình. Tuy nhiên, nếu khách hàng đưa ra những lý do mơ hồ, không thỏa đáng cho việc bỏ đi, thì nỗ lực của bạn gần như vô ích, vì những đối tượng đó xem ra không có thiện chí tiếp tục giao dịch với bạn.

4. Đưa ra mời chào ưu ái hơn

Đối với những đối tượng khách hàng đã bỏ đi, để kích thích họ quay trở lại, bạn nên dành cho họ những mời cho hấp dẫn nào đó, như chiết khấu, biếu quà khi giao dịch...

5. Chú trọng dịch vụ chăm sóc khách hàng

Thuyết phục được khách hàng quay trở lại với doanh nghiệp mới chỉ là một nửa thành công. Bạn cần đảm bảo có dịch vụ hoàn hảo để họ có thể thật sự thỏa mãn và trung thành với bạn.

Sau khi giao dịch, nên gọi điện cho họ để hỏi xem họ có thỏa mãn không và có điều gì cần điều chỉnh không. Sản phẩm tốt, dịch vụ hoàn hảo, cùng với sự quan tâm như vậy, chắc chắn bạn sẽ lập lại được mối quan hệ tốt với những khách hàng đã từng không quay lại với doanh nghiệp bạn.

Theo:baodautu.vn

Thứ Năm, 9 tháng 1, 2014

Quảng cáo bằng Banner, kết quả tức thì

Nhắc đến quảng cáo trên internet, chắc hẳn không ít người nghĩ ngay đến hình thức quảng cáo banner, thậm chí nhiều người còn cho rằng quảng cáo trên internet chỉ có quảng cáo banner mà thôi. Quả không ngoa khi nói quảng cáo banner là “ông vua” trong thế giới quảng cáo internet. 

Quảng cáo banner có rất nhiều dạng nhưng dưới đây là 2 hình thức phổ biến nhất.
Quảng cáo banner truyền thống là hình thức quảng cáo thông dụng nhất, có ảnh(GIF, JPEG, Flash) dạng hình chữ nhật hoặc vuông có kèm theo những dòng thông điệp ngắn gọn và cô động nhất. Khi click vào hình ảnh quảng cáo này, người dùng sẽ được dẫn đến một website khác (thường là website doanh nghiệp đặt quảng cáo này).
Quảng cáo banner – Phổ biến & lợi cho doanh nghiệp thế nào? - 1
Quảng cáo Rich Media là một dạng nâng cao của quảng cáo banner truyền thống, cũng bao gồm hình ảnh, thông điệp nhưng có thêm chức năng video và âm thanh (lời quảng cáo hoặc nhạc). Một số dạng còn có thể bung ra khi rê chuột vào, tạo ấn tượng rất lớn đến người dùng.
Quảng cáo banner – Phổ biến & lợi cho doanh nghiệp thế nào? - 2
Lợi ích của Quảng cáo banner
Không phải ngẫu nhiên mà doanh nghiệp chọn loại hình quảng cáo này, quảng cáo banner mang lại rất nhiều lợi ích vô hình cho nhiều công ty.
Quảng bá thương hiệu: Điều này không phải bàn cãi bởi đây dường như đây là lợi ích cơ bản đầu tiên mà markerter nhắm đến. Ít nhiều khi hình ảnh hiện diện trước mắt 3 lần, độc giả đã ghi nhớ được một vài chi tiết trên thương hiệu rồi, cho dù banner xấu hay thông điệp quá thường. Đối với những doanh nghiệp mới tấn công vào thị trường thì họ chỉ cần nhiêu đó.
Quảng cáo banner – Phổ biến & lợi cho doanh nghiệp thế nào? - 3
So với các công ty khác chẳng bao giờ nhìn thấy, nghe nói tới thì khi đương nhiên người tiêu dùng sẽ lựa chọn sản phẩm của công ty đã có dấu ấn trong đầu họ.
Có được lượng khách hàng tiềm năng: Nếu may mắn có một số lượng người click vào banner, dù ít hay nhiều thì đây cũng được xem là lượng khách hàng tiềm năng của công ty trong tương lai, bởi chỉ có những người quan tâm đến sản phẩm của bạn mới thực hiện thêm hành động click vào như thế.
Chứng tỏ đẳng cấp: Nghe có vẻ hơi lạ nhưng thực sự là như thế, bởi lẽ nếu bạn đặt quảng cáo tại một website ít người và không danh tiếng thì sẽ dễ bị đánh đồng. Thay vào đó, nên dành một số tiền đủ lớn để quảng cáo banner ở một số vị trí “hot”, đắt tiền tại website lớn. Đây cũng là một cách để chứng tỏ đẳng cấp của bạn. Vì thế việc “chọn mặt gửi vàng” này rất quan trọng cho thương hiệu của bạn.
Quảng cáo banner – Phổ biến & lợi cho doanh nghiệp thế nào? - 4
Thu thập thông tin khách hàng ngay lập tức: Khác với các hình thức quảng cáo khác như: Truyền hình, báo giấy, radio… Quảng cáo banner giúp cho việc tương tác với người dùng trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn bao giờ hết. Từ một banner được đăng lên, độc giả website có thể click vào rồi điền thông tin cá nhân để được một lợi ích nào đó từ công ty (có thể là voucher khuyến mãi, quà tặng hay thậm chí là mua hàng). Nhờ đó mà doanh nghiệp có được một data dữ liệu khá khá để cho dù chuyển qua hình thức email marketing cũng không mấy khó khăn.
Biết được kết quả chiến dịch marketing ngay lập tức: Đây được xem là sự tiến bộ đáng kể của quảng cáo banner so với các hình thức khác (chỉ có kết quả sau một thời gian nhất định mà chưa chắc đã chính xác 100%). Khi vừa treo banner lên bạn vẫn có thể kiểm tra xem có bao nhiêu người click vào thông qua code đếm đặt trong banner hay biết được tổng bao nhiêu người nhìn thấy nhờ vào cách đo lượng impression…
Tùy vào mục tiêu từng chiến dịch mà marketer sẽ chú trọng vào hình thức nào. Nhưng có một điều chắc chắn là từ những kết quả đó, họ có thể giữ nguyên hay thay đổi thiết kế banner ngay lập tức chứ không phải đợi sau khi xong chiến dịch.
Với lợi ích trên, không khó để lý giải vì sao quảng cáo banner lại phổ biến như thế.