TIẾP THỊ SỐ LÀ GÌ?
Tiếp thị số là việc áp dụng các công cụ kỹ thuật số để xúc tiến các chương trình tiếp thị của tổ chức hoặc nhãn hiệu, như: thư điện tử, điện thoại di động, mạng xã hội... Đặc biệt là trên Google Adsens.
Khi các thiết bị có khả năng truy cập Internet phát triển, thì lượng người truy cập ngày càng nhiều. Tại VN, theo công bố mới nhất từ Bộ Công Thương tỏng năm 2013, tỉ lệ dân số Việt Nam truy cập Internet lên đến 34 triệu người, chiếm 36% dân số. Đặc biệt, có khoảng 57% số người truy cập Internet có tham gia mua sắm online. Điều này cho thấy, tiềm năng kinh doanh TMĐT tại Việt Nam là rất lớn. Dự báo trong 5 năm tới, thị phần này sẽ tăng gấp 10 lần so với hiện nay.
Ưu điểm của tiếp thị số
Đầu tiên, đây là loại tiếp thị trực tiếp, với tất cả các lợi thế của nó: sự quan tâm cá nhân của khách hàng, động lực để quyết định mua và hơn nữa.
Thứ hai, nó có khả năng tạo ra nhưng thông điệp cá nhân được định dạng cho từ người rất dễ dàng. Ví dụ:, với các dữ liệu của khách hàng như tên, địa chỉ, lịch sử mua sắm... bạn có thể tạo thông điệp phù hợp hơn với họ.
Ngoài ra, việc sử dụng tiếp thị kỹ thuật số cho phép bạn để đo lường kết quả định lượng, cung cấp cho bạn thông tin về chính xác những người đã tiếp xúc với tin nhắn của bạn và khi nào, và những hành động người xem thực hiện như một kết quả.
Hơn nữa, bất cứ ai có thể khởi động các chiến dịch thành công với tiếp thị kỹ thuật số mà không cần bất kỳ kiến thức trước và không thuê các chuyên gia đặc biệt.
Với rất nhiều lợi thế đáng kể, tiếp thị kỹ thuật số là một bổ sung có giá trị cho doanh nghiệp của bạn và giúp bạn đạt được nhiều hơn với chi phí ít hơn.
Kỹ thuật số so với tiếp thị truyền thống
Trước khi Internet phát triển, các phương pháp xúc tiến một thương hiệu truyền thống khá hạn chế. Tuy nhiên, kể từ khi thông tin liên lạc và cuộc cách mạng internet, những cách bạn có thể tiếp cận khách hàng của bạn đã đa dạng hơn.
Khả năng tiếp cận người tiêu dùng mục tiêu chủ động hơn một bảng quảng cáo. Tiếp thị kỹ thuật số cung cấp khả năng liên hệ với người tiêu dùng quan tâm về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp một cách nhanh chóng và cụ thể hơn. Tại sao người tiêu dùng lại muốn nhận được quảng cáo trên thiết bị di động của họ?
Tiếp thị số là việc áp dụng các công cụ kỹ thuật số để xúc tiến các chương trình tiếp thị của tổ chức hoặc nhãn hiệu, như: thư điện tử, điện thoại di động, mạng xã hội... Đặc biệt là trên Google Adsens.
Khi các thiết bị có khả năng truy cập Internet phát triển, thì lượng người truy cập ngày càng nhiều. Tại VN, theo công bố mới nhất từ Bộ Công Thương tỏng năm 2013, tỉ lệ dân số Việt Nam truy cập Internet lên đến 34 triệu người, chiếm 36% dân số. Đặc biệt, có khoảng 57% số người truy cập Internet có tham gia mua sắm online. Điều này cho thấy, tiềm năng kinh doanh TMĐT tại Việt Nam là rất lớn. Dự báo trong 5 năm tới, thị phần này sẽ tăng gấp 10 lần so với hiện nay.
Ưu điểm của tiếp thị số
Đầu tiên, đây là loại tiếp thị trực tiếp, với tất cả các lợi thế của nó: sự quan tâm cá nhân của khách hàng, động lực để quyết định mua và hơn nữa.
Thứ hai, nó có khả năng tạo ra nhưng thông điệp cá nhân được định dạng cho từ người rất dễ dàng. Ví dụ:, với các dữ liệu của khách hàng như tên, địa chỉ, lịch sử mua sắm... bạn có thể tạo thông điệp phù hợp hơn với họ.
Ngoài ra, việc sử dụng tiếp thị kỹ thuật số cho phép bạn để đo lường kết quả định lượng, cung cấp cho bạn thông tin về chính xác những người đã tiếp xúc với tin nhắn của bạn và khi nào, và những hành động người xem thực hiện như một kết quả.
Hơn nữa, bất cứ ai có thể khởi động các chiến dịch thành công với tiếp thị kỹ thuật số mà không cần bất kỳ kiến thức trước và không thuê các chuyên gia đặc biệt.
Với rất nhiều lợi thế đáng kể, tiếp thị kỹ thuật số là một bổ sung có giá trị cho doanh nghiệp của bạn và giúp bạn đạt được nhiều hơn với chi phí ít hơn.
Kỹ thuật số so với tiếp thị truyền thống
Trước khi Internet phát triển, các phương pháp xúc tiến một thương hiệu truyền thống khá hạn chế. Tuy nhiên, kể từ khi thông tin liên lạc và cuộc cách mạng internet, những cách bạn có thể tiếp cận khách hàng của bạn đã đa dạng hơn.
Khả năng tiếp cận người tiêu dùng mục tiêu chủ động hơn một bảng quảng cáo. Tiếp thị kỹ thuật số cung cấp khả năng liên hệ với người tiêu dùng quan tâm về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp một cách nhanh chóng và cụ thể hơn. Tại sao người tiêu dùng lại muốn nhận được quảng cáo trên thiết bị di động của họ?
Câu trả lời là đơn giản - giá trị. Khi một công ty cung cấp cho khách hàng tiếp thị di động, email, hoặc xã hội của họ với phiếu giảm giá hoặc thông tin độc quyền, họ có thể làm cho các thuê bao để chiến dịch của họ đáng giá. Trong một nền kinh tế đang gặp khó khăn, giá trị ngự trị tối cao, vì vậy việc sử dụng nó là tốt hơn cả!
Có thể cho rằng yếu tố quan trọng nhất của tiếp thị kỹ thuật số liên quan đến sự khan hiếm của nguồn vốn cần thiết để khởi động chiến lược tiếp thị. Tin nhắn SMS chỉ tốn vài trăm đồng, trong khi các chiến dịch email có thể yêu cầu một chút vốn thiết kế bản email đó, chi phí không kể. Các trang web mạng xã hội miễn phí cho người tiêu dùng và các công ty, và khi bạn có thể tiếp cận với hàng chục ngàn khách hàng mục tiêu trong một khoảnh khắc, bạn đang làm cho hầu hết các công nghệ này.
Vẫn còn mơ hồ về "tiếp thị kỹ thuật số là gì"? Đặt mình vào vị trí của một người tiêu dùng cho một thời điểm. Nhìn vào nhiều cách bạn kết nối với những người trong cuộc sống của bạn, và tự hỏi mình một câu hỏi duy nhất: "nếu một công ty mà tôi đã bảo trợ giá trị được tạo ra thông qua tin nhắn điện thoại di động, tôi muốn nhận được chúng" Tất nhiên bạn sẽ, và vì nhiều người tiêu dùng cảm thấy như vậy, bây giờ bạn có thể sử dụng tất cả các công cụ tiếp thị kỹ thuật số để mở rộng tầm với của bạn và gây ra chuyển đổi của người tiêu dùng.
Thực trạng
Trong khi nhiều doanh nghiệp (DN) chuyển hướng kinh doanh bằng nhiều phương thức bán hàng trực tuyến để tiết kiệm chi phí thì không ít DN vẫn đang lãng phí một khoản đầu tư không nhỏ vào trang web mà hiệu quả không cao hoặc đang bỏ ngỏ hướng kinh doanh này.
Nhiều trang web sống “đời thực vật”
Bà Đỗ Thị Liên, Giám đốc Công ty Ngọc Thực (Quảng Ninh), cho biết khi chuẩn bị làm nhà xưởng, bà mất khá nhiều thời gian lên mạng tìm các đơn vị cung cấp vật liệu xây dựng. “Có rất nhiều trang web cung cấp vật liệu nhưng thông tin rất sơ sài, chủ yếu nội dung giới thiệu lịch sử của công ty và một vài mẫu sản phẩm... Có nơi thì có báo giá sản phẩm nhưng khi gọi điện thì họ lại đưa ra một giá khác. Họ giải thích giá trên trang web là cách đây 1 năm” - bà Liên cho biết.
Theo trào lưu, các công ty khi thành lập đều xây dựng trang web để quảng bá thương hiệu và mở rộng kinh doanh. Tuy nhiên, sau một thời gian hoạt động, những trang web này thường bị bỏ ngỏ, không được “chăm sóc”, cập nhật thông tin.
Chị Phạm Thanh H., phụ trách truyền thông một công ty tại Hà Nội, cho biết vừa thuê làm trang web cho công ty với giá 10 triệu đồng, trang web cũng có tích hợp giải pháp bán hàng. “Nhưng gần như chúng tôi không bán được hàng qua mạng. Hầu hết khách hàng đều chỉ lên mạng tìm hiểu thông tin, rồi đến tận nơi xem hàng, sau đó mới quyết định chọn sản phẩm. Có lẽ là do họ chưa đủ độ tin tưởng với việc mua hàng trên mạng” - chị H. nói.
Anh Trần Khánh D. - phụ trách kinh doanh một công ty chuyên kinh doanh xe đạp thể thao, xe đạp điện… - cho biết mỗi tháng, công ty bán được khoảng 3.000 chiếc xe các loại. Tuy nhiên, lượng hàng bán trực tuyến trong 9 tháng từ đầu năm đến nay chỉ hơn 20 chiếc.
Hiện cả nước có hàng trăm trang web bán hàng qua mạng. Tuy có số lượng lớn nhưng rất nhiều trang web lập ra gọi là cho có, dẫn đến tình trạng hoạt động không hiệu quả. Các trang web này nội dung nghèo nàn, sơ sài, ít cập nhật thông tin, hình ảnh, đặc biệt nhiều website mang danh nghĩa bán hàng nhưng khi khách hàng gọi đến thì hết hàng hay hàng hóa trong kho không có dù trên website vẫn để thông tin.
Cần đầu tư nội dung
Theo bà Trương Tố Linh - một chuyên gia trong lĩnh vực thương mại điện tử, giám đốc điều hành Memua.vn - các DN mới tham gia bán hàng qua mạng, thậm chí các DN lớn vẫn có thể hiểu sai về mô hình kinh doanh, cách thức vận hành, các bước phát triển và mức độ đầu tư cho trang web thương mại điện tử. Một số DN đã từng kinh doanh online nhưng thường chủ quan hoặc chỉ coi thương mại điện tử là một nhánh kinh doanh chứ không phải là “sứ mạng”.
Ông Phan Quang Minh, Giám đốc truyền thông Công ty CP Viễn thông Tinh Vân, cho biết: “Để tăng lượng truy cập, các công ty luôn muốn trang web của mình hiển thị lên các vị trí phía trên (top) khi người dùng tìm kiếm bằng Google. Nhiều công ty bán tên miền đã sử dụng thủ thuật để đưa trang web của các công ty hiển thị lên “top”. Dù vậy, nếu không thực sự đầu tư vào nội dung để nâng chất lượng trang web, tăng lượng truy cập thật sẽ sớm bị Google phát hiện. Khi bị phát hiện trang web không thu hút được lượng truy cập thực, Google sẽ hạ các website xuống vị trí thực tế của chúng”.
Theo ông Minh, để giữ được vị trí, không còn cách nào khác là DN phải đầu tư vào nội dung, phương thức hoạt động sao cho phong phú, thuận tiện với người sử dụng nhằm thu hút người dùng thật. Ngoài đầu tư thiết kế trang web bắt mắt, bố cục hợp lý, cần thường xuyên cập nhật các mặt hàng mới, thuận tiện sử dụng. Việc nâng cấp về công nghệ, sản phẩm, hạ tầng là không thể thiếu. Bên cạnh việc tăng tốc độ tìm kiếm và duyệt web, chất lượng hiển thị hình ảnh sản phẩm, lọc bỏ các chức năng không phù hợp, gạt bỏ các khu vực ít được quan tâm; thiết kế và tương tác người dùng cần bảo đảm thân thiện, đơn giản và dễ sử dụng...
Ông Nguyễn Thế Đông, Trưởng bộ phận kinh doanh 123Mua thuộc VNG, khuyến cáo: “Để các website bán hàng trực tuyến hoạt động hiệu quả, các DN cần đặt hàng thiết kế website bán riêng từ một DN chuyên làm website độc lập, không nên tự thiết kế và quản lý kỹ thuật. Tập trung vào việc kinh doanh trên trang web đã được thiết kế hoàn tất. Các thông tin phải trung thực, hình ảnh trên trang web phải chính xác, rõ ràng. Điều này rất quan trọng, nó sẽ giúp nội dung của website tốt hơn”.
Điều quan trọng nhất khi làm website bán hàng, theo ông Đông, là sản phẩm trên website phải “đồng bộ” với sản phẩm hiện có trong kho hàng của mình. Ngoài ra, mức giá bán trên website phải được tham khảo kỹ, đối chiếu với các website khác để có mức giá cạnh tranh cho khách hàng. Về nhân lực thì cần có người quản lý, chuyên cập nhật thông tin cho website, người chăm sóc, hỗ trợ, giải đáp cho khách hàng, người giao hàng…
Hành trình 3 năm của VietBuzzAd trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến.
Quảng cáo bằng Banner, kết quả tức thì ;
Có thể cho rằng yếu tố quan trọng nhất của tiếp thị kỹ thuật số liên quan đến sự khan hiếm của nguồn vốn cần thiết để khởi động chiến lược tiếp thị. Tin nhắn SMS chỉ tốn vài trăm đồng, trong khi các chiến dịch email có thể yêu cầu một chút vốn thiết kế bản email đó, chi phí không kể. Các trang web mạng xã hội miễn phí cho người tiêu dùng và các công ty, và khi bạn có thể tiếp cận với hàng chục ngàn khách hàng mục tiêu trong một khoảnh khắc, bạn đang làm cho hầu hết các công nghệ này.
Vẫn còn mơ hồ về "tiếp thị kỹ thuật số là gì"? Đặt mình vào vị trí của một người tiêu dùng cho một thời điểm. Nhìn vào nhiều cách bạn kết nối với những người trong cuộc sống của bạn, và tự hỏi mình một câu hỏi duy nhất: "nếu một công ty mà tôi đã bảo trợ giá trị được tạo ra thông qua tin nhắn điện thoại di động, tôi muốn nhận được chúng" Tất nhiên bạn sẽ, và vì nhiều người tiêu dùng cảm thấy như vậy, bây giờ bạn có thể sử dụng tất cả các công cụ tiếp thị kỹ thuật số để mở rộng tầm với của bạn và gây ra chuyển đổi của người tiêu dùng.
Thực trạng
Trong khi nhiều doanh nghiệp (DN) chuyển hướng kinh doanh bằng nhiều phương thức bán hàng trực tuyến để tiết kiệm chi phí thì không ít DN vẫn đang lãng phí một khoản đầu tư không nhỏ vào trang web mà hiệu quả không cao hoặc đang bỏ ngỏ hướng kinh doanh này.
Nhiều trang web sống “đời thực vật”
Bà Đỗ Thị Liên, Giám đốc Công ty Ngọc Thực (Quảng Ninh), cho biết khi chuẩn bị làm nhà xưởng, bà mất khá nhiều thời gian lên mạng tìm các đơn vị cung cấp vật liệu xây dựng. “Có rất nhiều trang web cung cấp vật liệu nhưng thông tin rất sơ sài, chủ yếu nội dung giới thiệu lịch sử của công ty và một vài mẫu sản phẩm... Có nơi thì có báo giá sản phẩm nhưng khi gọi điện thì họ lại đưa ra một giá khác. Họ giải thích giá trên trang web là cách đây 1 năm” - bà Liên cho biết.
Theo trào lưu, các công ty khi thành lập đều xây dựng trang web để quảng bá thương hiệu và mở rộng kinh doanh. Tuy nhiên, sau một thời gian hoạt động, những trang web này thường bị bỏ ngỏ, không được “chăm sóc”, cập nhật thông tin.
Chị Phạm Thanh H., phụ trách truyền thông một công ty tại Hà Nội, cho biết vừa thuê làm trang web cho công ty với giá 10 triệu đồng, trang web cũng có tích hợp giải pháp bán hàng. “Nhưng gần như chúng tôi không bán được hàng qua mạng. Hầu hết khách hàng đều chỉ lên mạng tìm hiểu thông tin, rồi đến tận nơi xem hàng, sau đó mới quyết định chọn sản phẩm. Có lẽ là do họ chưa đủ độ tin tưởng với việc mua hàng trên mạng” - chị H. nói.
Anh Trần Khánh D. - phụ trách kinh doanh một công ty chuyên kinh doanh xe đạp thể thao, xe đạp điện… - cho biết mỗi tháng, công ty bán được khoảng 3.000 chiếc xe các loại. Tuy nhiên, lượng hàng bán trực tuyến trong 9 tháng từ đầu năm đến nay chỉ hơn 20 chiếc.
Hiện cả nước có hàng trăm trang web bán hàng qua mạng. Tuy có số lượng lớn nhưng rất nhiều trang web lập ra gọi là cho có, dẫn đến tình trạng hoạt động không hiệu quả. Các trang web này nội dung nghèo nàn, sơ sài, ít cập nhật thông tin, hình ảnh, đặc biệt nhiều website mang danh nghĩa bán hàng nhưng khi khách hàng gọi đến thì hết hàng hay hàng hóa trong kho không có dù trên website vẫn để thông tin.
Cần đầu tư nội dung
Theo bà Trương Tố Linh - một chuyên gia trong lĩnh vực thương mại điện tử, giám đốc điều hành Memua.vn - các DN mới tham gia bán hàng qua mạng, thậm chí các DN lớn vẫn có thể hiểu sai về mô hình kinh doanh, cách thức vận hành, các bước phát triển và mức độ đầu tư cho trang web thương mại điện tử. Một số DN đã từng kinh doanh online nhưng thường chủ quan hoặc chỉ coi thương mại điện tử là một nhánh kinh doanh chứ không phải là “sứ mạng”.
Ông Phan Quang Minh, Giám đốc truyền thông Công ty CP Viễn thông Tinh Vân, cho biết: “Để tăng lượng truy cập, các công ty luôn muốn trang web của mình hiển thị lên các vị trí phía trên (top) khi người dùng tìm kiếm bằng Google. Nhiều công ty bán tên miền đã sử dụng thủ thuật để đưa trang web của các công ty hiển thị lên “top”. Dù vậy, nếu không thực sự đầu tư vào nội dung để nâng chất lượng trang web, tăng lượng truy cập thật sẽ sớm bị Google phát hiện. Khi bị phát hiện trang web không thu hút được lượng truy cập thực, Google sẽ hạ các website xuống vị trí thực tế của chúng”.
Theo ông Minh, để giữ được vị trí, không còn cách nào khác là DN phải đầu tư vào nội dung, phương thức hoạt động sao cho phong phú, thuận tiện với người sử dụng nhằm thu hút người dùng thật. Ngoài đầu tư thiết kế trang web bắt mắt, bố cục hợp lý, cần thường xuyên cập nhật các mặt hàng mới, thuận tiện sử dụng. Việc nâng cấp về công nghệ, sản phẩm, hạ tầng là không thể thiếu. Bên cạnh việc tăng tốc độ tìm kiếm và duyệt web, chất lượng hiển thị hình ảnh sản phẩm, lọc bỏ các chức năng không phù hợp, gạt bỏ các khu vực ít được quan tâm; thiết kế và tương tác người dùng cần bảo đảm thân thiện, đơn giản và dễ sử dụng...
Ông Nguyễn Thế Đông, Trưởng bộ phận kinh doanh 123Mua thuộc VNG, khuyến cáo: “Để các website bán hàng trực tuyến hoạt động hiệu quả, các DN cần đặt hàng thiết kế website bán riêng từ một DN chuyên làm website độc lập, không nên tự thiết kế và quản lý kỹ thuật. Tập trung vào việc kinh doanh trên trang web đã được thiết kế hoàn tất. Các thông tin phải trung thực, hình ảnh trên trang web phải chính xác, rõ ràng. Điều này rất quan trọng, nó sẽ giúp nội dung của website tốt hơn”.
Điều quan trọng nhất khi làm website bán hàng, theo ông Đông, là sản phẩm trên website phải “đồng bộ” với sản phẩm hiện có trong kho hàng của mình. Ngoài ra, mức giá bán trên website phải được tham khảo kỹ, đối chiếu với các website khác để có mức giá cạnh tranh cho khách hàng. Về nhân lực thì cần có người quản lý, chuyên cập nhật thông tin cho website, người chăm sóc, hỗ trợ, giải đáp cho khách hàng, người giao hàng…
Làm thế nào để tăng doanh thu với Internet Marketing?.
Thứ Tư, ngày 11/09/2013 08:00 AM (GMT+7)
Internet Marketing đã thúc đẩy sự phát
triển của Thương mại nói chung và Thương Mại Điện Tử (TMDT) nói riêng,
mang đến những cơ hội tuyệt vời cho Doanh Nghiệp. Vậy làm thế nào để
tăng doanh thu với Internet Marketing?
Theo Báo cáo TMDT VN năm 2012 của Bộ Công Thương, các doanh
nghiệp được khảo sát trong việc đánh giá hiệu quả triển khai TMDT với
bốn chỉ tiêu và thang điểm cho mỗi tiêu chí từ 0 ( hoàn toàn không hiệu
quả) tới 4 (rất hiệu quả) đã có những kết quả được minh họa qua bản số
liệu dưới đây:
Vậy Internet Marketing đã thúc đẩy sự phát triển của TMDT để doanh
nghiệp quảng bá hình ảnh doanh nghiệp hiệu quả, mở rộng kênh tiếp xúc
khách hàng, giảm chi phí và cuối cùng là tăng doanh thu lợi nhuận. Tuy
nhiên, nhìn vào biểu đồ có thể thấy chỉ tiêu tăng doanh thu và lợi nhuận
được các doanh nghiệp tham gia được đánh giá thấp nhất 2.41 điểm. Điều
này cho thấy khá nhiều doanh nghiệp áp dụng không hiệu quả loại hình
Marketing này.
Vấn đề mà doanh nghiệp đặt ra lúc này là làm thế nào để tăng doanh thu với Internet Marketing? Bài toán về việc xây dựng đội ngũ nhân sự có kiến thức về lĩnh vực này sẽ giúp doanh nghiệp làm được điều đó dễ dàng hơn.
Khóa học Chuyên Viên Internet Marketing do EQVN – Đơn vị chuyên đào tạo về Internet Marketing- tổ chức với nội dung được thiết kế một cách khoa học bao gồm 8 chuyên đề như sau:
Marketing hiện đại (Bonus)
Internet Marketing căn bản
Social Media Marketing ( Blog, Facebook Marketing..)
Search Engine Marketing (SEO & Google Adwords)
CRM - Quản lý quan hệ khách hàng
Mobile Marketing
Email Marketing
Quản trị Internet Marketing
Bài tập lớn dành cho nhóm từ 3-5 học viên.
Khóa học này sẽ giúp học viên ứng dụng các công cụ internet marketing, xây dựng chiến lược kế hoạch Internet Marketing hiệu quả để tăng doanh thu cho Doanh Nghiệp.
Khóa học Chuyên Viên Internet Marketing 61 sẽ khai giảng: 03/10/2013
Với rất nhiều chương trình ưu đãi trong thời gian này.
Các bạn vui lòng xem ngay chi tiết tại: http://www.eqvn.net/internet-marketing
ĐT: 08-35264493
Email: daotao@eqvn.net
Địa chỉ: Phòng 1016, Lầu 10, Tòa nhà 180-182 Lý Chính Thắng, P9, Q3, Tp HCM
Vấn đề mà doanh nghiệp đặt ra lúc này là làm thế nào để tăng doanh thu với Internet Marketing? Bài toán về việc xây dựng đội ngũ nhân sự có kiến thức về lĩnh vực này sẽ giúp doanh nghiệp làm được điều đó dễ dàng hơn.
Khóa học Chuyên Viên Internet Marketing do EQVN – Đơn vị chuyên đào tạo về Internet Marketing- tổ chức với nội dung được thiết kế một cách khoa học bao gồm 8 chuyên đề như sau:
Marketing hiện đại (Bonus)
Internet Marketing căn bản
Social Media Marketing ( Blog, Facebook Marketing..)
Search Engine Marketing (SEO & Google Adwords)
CRM - Quản lý quan hệ khách hàng
Mobile Marketing
Email Marketing
Quản trị Internet Marketing
Bài tập lớn dành cho nhóm từ 3-5 học viên.
Khóa học này sẽ giúp học viên ứng dụng các công cụ internet marketing, xây dựng chiến lược kế hoạch Internet Marketing hiệu quả để tăng doanh thu cho Doanh Nghiệp.
Với rất nhiều chương trình ưu đãi trong thời gian này.
Các bạn vui lòng xem ngay chi tiết tại: http://www.eqvn.net/internet-marketing
ĐT: 08-35264493
Email: daotao@eqvn.net
Địa chỉ: Phòng 1016, Lầu 10, Tòa nhà 180-182 Lý Chính Thắng, P9, Q3, Tp HCM
Hành trình 3 năm của VietBuzzAd trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến.
Quảng cáo bằng Banner, kết quả tức thì ;
Pageview, visit, visitor – Marketer cần phải hiểu?.
Thứ Tư, ngày 16/10/2013 08:00 AM (GMT+7)
Lưu lượng truy cập (Traffic) là một trong
những thông số quan trọng khẳng định sức hút hay chất lượng dịch vụ của
một website, đồng thời cũng là tiêu chí đánh giá khả năng quảng cáo của
website đó. Nếu chưa bao giờ sử dụng công cụ đo lường trực tuyến trước
đây, chắc chắn sẽ có rất nhiều điều mà bạn không hiểu.
Bài viết dưới đây sẽ giới thiệu đến bạn về 3 khái niệm thường xuyên thấy nhất trong các báo cáo trực tuyến.
Pageview:
Hiểu theo nghĩa tiếng Việt là “số trang được xem, 1 pageviews được tính khi 1 trang của website được load hoàn chỉnh. Điều này có nghĩa là khi bạn refresh (F5) trang web đang xem hoặc chuyển sang một trang khác cũng thuộc site đó thì hệ thống đo lường sẽ ghi nhận 1 pageview.
Ví dụ, nếu bạn nhấp vào website và cho load hết trang đó, công cụ đo lường sẽ ghi nhận 1 pageview. Tương tự, bạn nhấp vào website này 20 lần/ngày, 20 pageviews được tạo ra trong ngày đó.
Pageview cũng rất quan trọng đối với nhà cung cấp quảng cáo vì mỗi
trang được đếm tương đương một impression (ấn tượng). Nếu quảng cáo của
bạn được bán với giá mỗi nghìn impression hay còn gọi là CPM, thì
pageview được xem là chỉ số vô cùng quan trọng để phát triển việc kinh
doanh quảng cáo của bạn. Đó là một lý do hấp dẫn để nhà quảng cáo đẩy
mạnh việc tăng pageviews từ người dùng.
Ngoài việc tạo ra nhiều chuyên mục và nội dung được cập nhật liên tục, để tăng pageview các nhà cung cấp quảng cáo thường sử dụng một mẹo nhỏ, đó là gắn code đếm vào đầu trang web (phổ biến nhất là code đếm của Google Analytics), mục đích của việc này là dù người dùng chưa cho load hết trang mà tắt đi, thì pageview vẫn được tính bởi đã cập nhật hết đoạn code trên đầu.
Visit:
Tạm hiểu là “Số lượt truy cập”. Hệ thống đo lường sẽ ghi nhận là 1 visit từ lúc người dùng mở trang web đến lúc tắt đi. Riêng Google Analytics – công cụ đo lường nổi tiếng - còn quy định thêm là trong vòng 30 phút cho dù mở hay đóng website bao nhiêu lần, công cụ này vẫn tính 1 visit mà thôi. Muốn tạo visit thứ 2, bạn nên tắt hết trình duyệt web và chỉ mở lại từ phút thứ 31 trở đi.
Nhờ mốc thời gian 30 phút này mà chỉ số visit hạn chế rất nhiều
trường hợp gian lận của một số website so với chỉ số khác (chỉ số
pageviews có thể tăng nhanh nếu người dùng F5 liên tục trên một trang
web). Do đó, Marketer có thể dựa vào chỉ số này để chọn lựa website đầu
tư tốt nhất.
Để tăng visit, các nhà cung cấp quảng cáo cần đầu tư nhiều vào nội dung website, bởi có như thế, người dùng mới quay lại site thường xuyên. Nếu có nhiều vốn, nhà cung cấp quảng cáo cũng nên suy nghĩ đến việc quảng bá banner hoặc bài PR từ các website khác, đông người dùng hơn và phù hợp với đối tượng website mình hơn.
Visitor:
Còn gọi là “Unique Visitors” hay “Absolute Unique Visitors”, dịch theo tiếng Việt là “lượng người dùng”. Mỗi công cụ đo lường có cách tính visitor khác nhau nhưng theo Google Analytics thì visitor là số người truy cập vào website được tính dựa trên Cookies của trình duyệt (Cookie là các thông số lưu trong máy tính để phân biệt người dùng). Cho dù truy cập vào website bao nhiều lần đi chăng nữa mà trên cùng một trình duyệt, bạn vẫn chỉ tạo ra 1 visitor duy nhất, bởi chỉ số này không phụ thuộc vào số lần truy cập.
Chỉ số visitor rất quan trọng đối với các công ty mới thâm nhập thị
trường, bởi nhu cầu hiện tại của họ là càng nhiều người biết đến thương
hiệu càng tốt. Cũng giống như visit, muốn tăng số lượng vistor thì nội
dung của website phải thật sự thu hút.
Pageviews, visit, visitor trong Google Analytics
Google Analytics là một công cụ đo lường rất phổ biến trong giới online marketer, đến nổi khi nhắc đến 3 thuật ngữ: Pageviews, visit, visitor, người ta sẽ nghĩ ngay đến nó mặc dù có rất nhiều công cụ khác sử dụng các thuật ngữ này.
Dưới đây là bảng số liệu Dashboard Google Analytics của website tin tức tổng hợp hàng đầu Việt Nam www.24h.com.vn.
3 thuật ngữ Pageview, visit và visitor là các thuật ngữ cơ bản, có thể được ví như 4 phép tính cộng, trừ, nhân, chia không thể thiếu trong toán học. Nếu marketer nào không am hiểu thì sẽ rất khó để thành công trong chiến dịch quảng cáo trực tuyến của mình.
Ngành nào quảng cáo trực tuyến nhiều nhất tại Việt Nam?
Doanh nghiệp trải nghiệm và tạo đột phá với Mobile Ads
3 chiến dịch mobile marketing thú vị trên thế giới
Giải pháp quảng cáo trực tuyến mới trên smartphone
Pageview:
Hiểu theo nghĩa tiếng Việt là “số trang được xem, 1 pageviews được tính khi 1 trang của website được load hoàn chỉnh. Điều này có nghĩa là khi bạn refresh (F5) trang web đang xem hoặc chuyển sang một trang khác cũng thuộc site đó thì hệ thống đo lường sẽ ghi nhận 1 pageview.
Ví dụ, nếu bạn nhấp vào website và cho load hết trang đó, công cụ đo lường sẽ ghi nhận 1 pageview. Tương tự, bạn nhấp vào website này 20 lần/ngày, 20 pageviews được tạo ra trong ngày đó.
Ngoài việc tạo ra nhiều chuyên mục và nội dung được cập nhật liên tục, để tăng pageview các nhà cung cấp quảng cáo thường sử dụng một mẹo nhỏ, đó là gắn code đếm vào đầu trang web (phổ biến nhất là code đếm của Google Analytics), mục đích của việc này là dù người dùng chưa cho load hết trang mà tắt đi, thì pageview vẫn được tính bởi đã cập nhật hết đoạn code trên đầu.
Visit:
Tạm hiểu là “Số lượt truy cập”. Hệ thống đo lường sẽ ghi nhận là 1 visit từ lúc người dùng mở trang web đến lúc tắt đi. Riêng Google Analytics – công cụ đo lường nổi tiếng - còn quy định thêm là trong vòng 30 phút cho dù mở hay đóng website bao nhiêu lần, công cụ này vẫn tính 1 visit mà thôi. Muốn tạo visit thứ 2, bạn nên tắt hết trình duyệt web và chỉ mở lại từ phút thứ 31 trở đi.
Để tăng visit, các nhà cung cấp quảng cáo cần đầu tư nhiều vào nội dung website, bởi có như thế, người dùng mới quay lại site thường xuyên. Nếu có nhiều vốn, nhà cung cấp quảng cáo cũng nên suy nghĩ đến việc quảng bá banner hoặc bài PR từ các website khác, đông người dùng hơn và phù hợp với đối tượng website mình hơn.
Visitor:
Còn gọi là “Unique Visitors” hay “Absolute Unique Visitors”, dịch theo tiếng Việt là “lượng người dùng”. Mỗi công cụ đo lường có cách tính visitor khác nhau nhưng theo Google Analytics thì visitor là số người truy cập vào website được tính dựa trên Cookies của trình duyệt (Cookie là các thông số lưu trong máy tính để phân biệt người dùng). Cho dù truy cập vào website bao nhiều lần đi chăng nữa mà trên cùng một trình duyệt, bạn vẫn chỉ tạo ra 1 visitor duy nhất, bởi chỉ số này không phụ thuộc vào số lần truy cập.
Pageviews, visit, visitor trong Google Analytics
Google Analytics là một công cụ đo lường rất phổ biến trong giới online marketer, đến nổi khi nhắc đến 3 thuật ngữ: Pageviews, visit, visitor, người ta sẽ nghĩ ngay đến nó mặc dù có rất nhiều công cụ khác sử dụng các thuật ngữ này.
Dưới đây là bảng số liệu Dashboard Google Analytics của website tin tức tổng hợp hàng đầu Việt Nam www.24h.com.vn.
Google Analytics của www.24h.com.vn tháng 8/2013
Dựa vào bảng này bạn cũng thấy được 3 chỉ số của website này: Gần 1,6
tỷ pageviews (lượt xem trang), 241,5 triệu visits (lượt truy cập) và 64
triệu visitors (người truy cập) chỉ trong tháng 8/2013. Xét về mặt bằng
chung, thì đây là những con số mà nhiều website mơ ước.3 thuật ngữ Pageview, visit và visitor là các thuật ngữ cơ bản, có thể được ví như 4 phép tính cộng, trừ, nhân, chia không thể thiếu trong toán học. Nếu marketer nào không am hiểu thì sẽ rất khó để thành công trong chiến dịch quảng cáo trực tuyến của mình.
Ngành nào quảng cáo trực tuyến nhiều nhất tại Việt Nam?
Doanh nghiệp trải nghiệm và tạo đột phá với Mobile Ads
3 chiến dịch mobile marketing thú vị trên thế giới
Giải pháp quảng cáo trực tuyến mới trên smartphone
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét