Phương thức bán hàng có một không hai của HKPhone

Đưa tới tay người dùng Việt Nam
Nhờ có hệ thống hơn 120 showroom chuyên biệt trên cả nước, sản phẩm điện thoại thông minh HKPhone được đưa trực tiếp tới tay người dùng. Bên cạnh đội ngũ bán hàng nhiệt tình, thân thiện, hãng này tiếp tục thực hiện các cam kết mạo hiểm mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng. Tiêu biểu như: “Cam kết 100% Hài lòng” cho phép khách hàng trả lại máy trong 3 ngày đầu mà không mất bất cứ phí tổn nào, hay chương trình “Sản phẩm chính hãng giá rẻ nhất Việt Nam” cũng được người dùng tin tưởng.

HKPhone cũng là hãng điện thoại Việt đầu tiên ở Việt Nam triển khai kinh doanh theo mô hình chuỗi – một mô hình đã rất thành công bởi các thương hiệu trong nước như: Phở 24, Cà phê Trung Nguyên, thời trang Ninomax…

Với những nỗ lực như vậy, Thương hiệu HKPhone vừa vinh dự được bình chọn và trao chứng nhận "Top 100 sản phẩm, dịch vụ được tin và dùng năm 2013" với giải thưởng "Thương hiệu điện thoại Việt Nam được ưa chuộng nhất" tại Lễ công bố kết quả khảo sát và vinh danh 100 sản phẩm - dịch vụ Tin & Dùng Việt Nam 2013 vừa diễn ra tại Trung tâm hội nghị Riverside Palace, Quận 1, TP.HCM.



Giải thưởng "Tin và dùng" thể hiện sự tin tưởng của khách hàng dành cho thương hiệu HKPhone.
Màn "tra tấn" smartphone khiến người xem ấn tượng;

Sau bước đầu thành công của mô hình bán hàng kiểu “câu lạc bộ” được triển khai tháng 10/2013 vừa qua tại showroom số 12 Điện Biên Phủ - Hà Nội, HKPhone tiếp tục mở rộng hệ thống hiện đại và thân thiện này để mang đến không gian mua sắm tốt nhất cho khách hàng.

Luôn luôn đổi mới, sáng tạo để mang đến lợi ích tối ưu cho người dùng, HKPhone đã nhận được rất nhiều phản hồi tích cực với mô hình bán hàng kiểu “câu lạc bộ”. Không phụ lòng tin tưởng của khách hàng, hãng tiếp tục triển khai chuỗi bán hàng đầy tiện ích này tại 2 showroom: số 281A Khâm Thiên và số 100 Đường Bưởi, Hà Nội.

Mô hình bán hàng kiểu “câu lạc bộ” đã được áp dụng tại showroom 281A Khâm Thiên – Hà Nội.

Với thiết kế showroom mới, HKPhone chia khu vực bán hàng và trải nghiệm riêng biệt để tạo không gian mở, thoải mái nhất cho khách hàng. Bước vào showroom, người dùng sẽ có cảm giác hiện đại nhưng ấm cúng, dễ chịu bởi sắc xanh dịu mắt và chất liệu gỗ sang trọng của nội thất.

Toàn cảnh không gian mua sắm hiện đại và thân thiện của HKPhone.

Khu vực ngoài cùng gần cửa ra vào là bàn của cửa hàng trưởng, nơi tiếp khách hàng đầu tiên. Mọi nhu cầu mua máy hay hỏi thông tin về các sản phẩm, dịch vụ của người tiêu dùng đều được giải đáp ngay tại đây. Ngay kế tiếp là quầy bar, nơi các nhân viên bán hàng giới thiệu, tư vấn về sản phẩm và cài đặt phần mềm cho khách hàng. Cuối cùng là dãy bàn café, không gian thân thiện và lý tưởng để người dùng giao lưu, trò chuyện trong khi ngồi đợi sở hữu chiếc smartphone mà mình ưng ý.

Nội thất showroom được bày trí hợp lí tạo không gian mở, thoải mái nhất cho khách hàng.

Chị Mai, 27 tuổi (Thanh Xuân – Hà Nội) đến mua hàng tại câu lạc bộ HKPhone số 100 Đường Bưởi hào hứng cho hay: “Mình đã nhiều lần đến mua và trải nghiệm máy ở các cửa hàng của HKPhone. Nhưng hôm nay thực sự rất bất ngờ với sự thay đổi này. Cửa hàng rộng rãi, đơn giản mà hiện đại, có cả không gian giao lưu thế này là đúng ý người dùng rồi”.

Dãy bàn café, không gian thân thiện và lý tưởng để người dùng giao lưu, trò chuyện trong khi cài đặt máy.

Tủ trưng bày sản phẩm, tủ phụ kiện, hệ thống âm thanh, camera giám sát đảm bảo an ninh là những vật dụng không thể thiếu trong mô hình kiểu mới này của HKPhone. Băng rôn, hình ảnh đại sứ thương hiệu Đan Trường và thông tin về các sản phẩm của hãng được chiếu sáng giúp khách hàng dễ dàng có được cái nhìn tổng quan nhất về chiếc điện thoại mình muốn mua. Cùng với đó là tivi màn ảnh rộng trình chiếu tất cả các trải nghiệm thực trên các smartphone của hãng.

Một góc showroom bán hàng theo mô hình “câu lạc bộ” tại số 100 Đường Bưởi -  Hà Nội.

Trong hai năm qua, HKPhone luôn đào tạo đội ngũ nhân viên một cách bài bản và chất lượng nhất. Mỗi showroom luôn có từ 4 đến 6 nhân viên để đảm bảo phục vụ nhanh và tốt nhất cho khách hàng. Với phương châm đặt lợi ích của người dùng lên hàng đầu, đội ngũ nhân viên HKPhone luôn nhiệt tình, niềm nở giải đáp mọi thắc mắc của khách, mang lại sợi dây bền chặt, thân thiện giữa thương hiệu và cộng đồng người dùng.
Anh Tuấn Anh, một khách hàng chia sẻ: “Mình cảm thấy rất thoải mái khi đến với showroom của HKPhone. Sản phẩm tốt, cửa hàng đẹp, nhân viên nhiệt tình…Nói chung là không có điều gì phải phàn nàn cả.”

Tất cả các nhân viên của HKPhone được đào tạo bài bản, luôn có thái độ chuẩn mực và giúp đỡ khách hàng nhiệt tình.

Với tiêu chí sản phẩm tốt, dịch vụ hàng đầu, HKPhone đã và đang gây dựng được niềm tin lớn từ phía cộng đồng. Mới đây, hãng này được người dùng tin tưởng bình chọn là “Thương hiệu điện thoại Việt Nam được ưa chuộng nhất năm 2013”. Chuỗi bán hàng kiểu “câu lạc bộ” là mô hình rất sáng tạo với không gian mua sắm hiện đại, thân thiện đi kèm với gặp gỡ giao lưu. Kể cả khi không có nhu cầu mua sắm hay sử dụng dịch vụ HKPhone, khách hàng vẫn có thể tới showroom để được tư vấn, gặp gỡ, trò chuyện cùng những người dùng khác.

Hình ảnh các khách hàng của HKPhone được lưu lại trên khung treo ảnh của showroom.

Chỉ sau 2 năm với sự nỗ lực không ngừng, HKPhone đã có quy mô tới hơn 120 showroom chuyên biệt trên toàn quốc. Với chuỗi bán hàng chuyên biệt ngày càng độc đáo này, HKPhone sẽ tiếp tục tiến xa và khẳng định hơn nữa vị thế của mình trên thị trường smartphone Việt Nam.
Nhân dịp nhận giải thưởng “Thương hiệu điện thoại Việt Nam được ưa chuộng nhất năm 2013”, HKPhone triển khai chương trình ưu đãi tri ân khách hàng bắt đầu từ ngày 18/12. Revo NEO, smartphone lõi tứ màn hình full HD với giá ưu đãi chỉ còn 4,9 triệu. Tổng giá trị chương trình tri ân khách hàng này lên đến 2.640.000 đồng cho mỗi chiếc Revo NEO, kéo dài từ ngày 18/12/2013 đến hết ngày 18/1/2014.